ライフプラス製品の注文方法
ライフプラス製品のご注文からお届けまでの流れをご案内いたします。
当サイトからご注文の場合について
ライフプラスの製品は、すべての商品が「個人輸入」になりますのでアメリカのライフプラス本社から直接お客様宅への直送となります。
従って、当サイトからご注文の頂いた場合には、ニュージーランド支社を経由して本社アメリカのライフプラスへ直接のご注文となります。
当ホームページのカートをご利用いただく場合は、格ページに設置の「カートに追加」をご利用ください。面倒な発注業務をすべて無料にてネット上で簡単に直接ライプラスへご注文を承ることができます。また、ご注文後の翌月の製品変更も簡単にホームページから24時間いつでも変更できますのでご利用ください。
※ライフプラスのweb会員登録(無料)が便利です。
ライフプラス コミュニティ
ライフプラス・コミュニティには世界中から多彩な仲間が集まっています。背景は人それぞれですが、ホリスティックなアプローチで健やかに暮らすことへの情熱と、それを他の人々と共有しようという意欲で結束しています。
コミュニティのメンバーにならなくても、製品のご注文は可能です。アカウントを作成して、お好きな商品を選んでご購入いただけます。また、個人情報の安全性についてもご心配は無用です。ご注文の処理に必要な範囲を超えて個人情報を共有したり販売したりすることはありません。もちろん、ご購入のショップのメンバーも同様です。メンバーはあなたに感謝し、あらゆる質問に喜んで応対します。
↓ ↓ ↓こちらから無料で登録できます。↓ ↓ ↓
アカウントを作成する
※ASAP自動発送プログラムは、製品の購入日が基準になります。
※翌月の発送日は、製品をお買上頂いた日が欲月の自動配送日になります。
(例:3月10日に購入した時には、翌月の発送日は、４月10日前後となります)
※また、翌月のASAP製品の変更は配送期日の2日前までに変更してください。
※土、日や祭日が重なると変更に間に合わない時には、翌つきからの変更になります。
※web製品注文は各サイトにある製品のカートボタンクリック して決済に進み指示に従って必要事項をご入力してください。
ライフプラスへのお買上製品お支払い方法
クレジットカード及びデビットカードのみです。
※ご使用のカード名義は、別の方でもお支払い可能です。
※各カード会社の会員規則に基づく引き落とし日になります。
※審査不要で作ることができるデビッドカードがご利用いただけます。
※デビッドカードは現金扱いになりますので事前に登録口座へ購入金額の入金を
完了してください。
ニュージーランド支社への注文方法
ライフプラス社へお客様ご自身で直接ご注文する方法をご説明します。
現在は日本からの注文の利便性を図る為、ニュージーランドに日本専用のオフィスを設立しています。ここでは、日本人のスタッフが数名おり、日本のお客様の対応をしてくれています。
ライフプラスの本社はアメリカのアーカンソー州にありますが、日本との時差が大きいので、ニュージーランドに日本人のスタッフをおいているのです。いわば、このニュージーランドオフィスが事実上の日本法人となっています。
おかげで今では価格は日本円建てで基本的には為替レートに左右されず、高品質な製品を自分が愛用するだけの商品、一品から日本語で気軽に注文することができます。スタッフは、すべて日本語で対応します。
【ニュージーランド支社・日本語カスタマーサービス】
Lifeplus International (日本 コールセンター)
国際電話: 64 9 477 2469
フリーダイヤル 005-3123-0026
内線1番 エイサップ（自動継続）の解約方法
内線2番 ジニオロジーレポートにログインできない場合
内線3番 通常注文（今すぐ商品を発送する一度限りの注文）
内線4番 エイサップ（自動継続）の登録
(商品、クレジットカード、住所、発送日)の変更
内線5番 お問い合わせ
ファックス
東京 : 03-4496-5312
注文 : 06-6537-1492
メールの注文 : orders-nz@lifeplus.com
メールお問合せ : service-nz@lifeplus.com
無料電話のご案内：
固定電話に光電話などのご契約をされた場合、無料電話番号は
ご利用いただけませんが、携帯電話、または公衆電話からもご利用いただけます。
◆電話注文について
- 初めてのお客様がLifeplus社に製品注文に関する問合せ電話をするときは
紹介PIN番号:3322783カスタマーコードを使用してください。
【ライフプラス・ニュージーランド電話受付時間】
■夏時間10月～3月 4:30～13:00
■冬時間4月～ 9月 5:30～14:00
■月曜日～金曜日
- 製品注文フリーダイヤル 005-3123-0026
- 問合せ用フリーダイヤル 005-3123-0005
- 光電話用直通ダイヤル 010-64-9477-2469
注意!!
光電話からフリーダイヤルへはかけられません。
光電話用直通ダイヤル(有料)におかけ下さい。
■KDDIで国際モバイルトークへの登録無料
◆国際モバイルトーク:0077-7160（無料/受付9：00～20：00/土日祝も受付）
※ここに登録すると、携帯電話からニュージーランドのフリーダイヤルに無料でかけられるようになるのでとっても便利です！(^^v)
◆メール及びFAXでの注文方法
こちら専用注文用紙に注文内容を記載の上メールに添付して送るか
又は印刷してfaxでご注文ください。
１.faxでのご注文
カタログの「ご注文とカスタマーサービス」のページをご参照ください。ファクスを送る際、裏表にご注意下さい。
製品カタログpdf形式→
価格表pdf形式→
注文用紙エクセルフォーム→
注文用紙PDFフォーム→
※ 必ず初回の方は、紹介PIN番号:3322783カタマーコードを必ず記入してください。
※ファックス注文番号:東京 03-4496-5312 大阪 06-6537-1492
※注文メールアドレス：orders-nz※lifeplus.com（ご注文）(※→@)
２.確認 （お問合せの場合も同様にご確認ください）
ファクスやメールでご注文をされた方はライフプラスへ後日確認する事をお勧めします。
・ファクスの場合、送信１時間後、又は翌日にお電話でご確認ください。
・ メールを送信後４８時間以内［土曜日、日曜日及び祝祭日は除く］にライフプラスからの返信メールをお受け取りになられない場合は、必ずお電話等でご確認ください。
3.ネットからの注文方法
※インターネットからアメリカ、ライフプラス本社へ製品を24時間いつでも直接購入
することができます。(紹介PIN番号は自動で入ります)
こちらはあなたに適したライフプラスの製品を選びながらダイレクト注文ができます。
こちらはライフプラス製品総合一覧から選びダイレクト注文ができます。
※便利な方をご利用ください。
4.郵便配送での商品のお届け
通常２週間～4 週間で製品が到着
（年末年始、ゴールデンウイーク、お盆などの時期は税関の都合で４週間前後要します）
◆郵便局が製品をお届けできなかった場合
ご不在の場合には不在票が投函されますので、不在票に記載の連絡先にお問い合わせいただき、再配達の依頼を行ってください。
（不在表には、郵便局の担当者により、発送人がライフプラスとは記載されず、アメリカ、外国となる場合があります）
日本郵便が持ち帰った場合の商品保管期間は2週間です。2週間を経てお受け取り頂けない場合は、日本郵便がもう一度配達し、それでもご不在の場合は規定により製品はライフプラスに返送されます。
製品は3ケ月前後かかってライフプラスに戻る為、30日間の返品の対象にはなりません。同じ商品または、他の商品に交換をし、割引のない送料をご負担いただき再送をすることが出来ます。
- 交換返品保証について詳しくはこちらへ
5.宅配配送での商品のお届け
通常4日～7日間で製品が到着
（年末年始、ゴールデンウイーク、お盆などの時期は税関の都合で1週間前後要します）
お願い【変更届】
ピン番号に登録された住所、ASAP （エイサップ）の変更（製品、クレジットカード番号やカードの有効期限等）に変更が生じた場合は、必ずライフプラス ニュージーランドまでご連絡下さい。（ライフプラスのウェブサイトから変更することはできません）
※エイサップの変更後は、翌月も同じ内容の商品が自動で発送されます。
※一度に2か月分の変更はできませんので、翌月に商品の変更がある場合、今月の商品発送後に、必ずエイサップの変更をご連絡ください。変更されない場合には翌月も同じ商品が届きます。
ASAP（エイサップ）自動発送のご案内
送料(円)
下記の特定製品の割引及び一件ごとの注文合計ポイントにより送料の割引を得ることが出来ます。製品は、毎月一度、エイサップを登録の際に決められる営業日に発送されます。
※登録の方法：注文書の新規エイサップに☑印を入れて書面にてご連絡ください。
※変更の方法：商品、クレジットカード番号や発送日の変更ができます。
※web登録された方は、ご自身で支払いカード変更やエイサップ製品の変更登録をいつでもできます。
pdfやEXCEL注文書をご利用の場合はエイサップの変更に☑印を入れて、お電話やメールの場合は、エイサップの変更とご連絡ください。
※ライフプラスのウェブサイトから変更をすることもできます。
エイサップの登録中に追加製品を注文をする場合：通常注文とご連絡ください。
※2023年6月より追加製品注文の割引が無くなりました。
エイサップの解約：継続で製品購入後いつでも解約ができます。
氏名、ピン番号及び、エイサップの解約がご希望であることを書面でご連絡ください。
注意：一度のご注文が\16,660円を超えると関税が掛かります。
課税対象にご注意ください。また、ご注文から製品のお届けまでの流れの“確認”をご覧ください。